حذف الحساب

كيفية تقديم طلب

1. انتقل إلى نموذج التغذية الراجعة.
2. اختر النوع "أخرى".
3. في رسالتك، حدد:

• الموضوع: "حذف الحساب"
• البريد الإلكتروني: عنوان Google الذي استخدمته لتسجيل الدخول إلى وصلي

أرسل طلبك.

مدة المعالجة

نقوم بمعالجة طلبات الحذف خلال 30 يومًا كحد أقصى. ستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان الذي قدمته بمجرد اكتمال الحذف.

البيانات المحذوفة

يتم حذف العناصر التالية بشكل دائم:

• حسابك (معرّف المستخدم في Supabase).
• اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني (من Google OAuth).
• جميع مفضلاتك (الأماكن والرحلات المحفوظة).
• جميع رسائل التغذية الراجعة التي أرسلتها من التطبيق.

البيانات المحتفظ بها

• لا توجد بيانات حساب محتفظ بها — يتم حذف كل شيء بشكل دائم، دون فترة سماح أو أرشفة.
• الموقع: لم يتم تخزين موقعك على خوادمنا أبدًا (يُستخدم فقط في الوقت الفعلي لحساب رحلاتك)، لذلك لا يوجد ما يجب حذفه.

حذف جزئي (دون حذف الحساب)

يمكنك حذف جزء من بياناتك مباشرة من التطبيق، دون حذف حسابك:

• المفضلة: من شاشة الملف الشخصي، اضغط على زر الحذف بجانب كل مفضلة. الحذف فوري ونهائي.
• سجل البحث: مخزن محليًا على جهازك. يمكنك مسحه عن طريق إلغاء تثبيت التطبيق أو مسح بيانات التطبيق من إعدادات النظام.

لأي طلب حذف جزئي آخر، اتصل بنا عبر نموذج التغذية الراجعة مع تحديد البيانات المعنية.

الاتصال

لأي سؤال يتعلق بهذه الإجراءات، اتصل بنا عبر نموذج التغذية الراجعة.